Preguntas frecuentes

Los pedidos salen de nuestro almacén en 24 horas (días laborables). El envío tarda 24-72 horas en península y un día más en Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos antes y te confirmamos plazo y coste. En total: en península suele estar en casa en 2-3 días laborables.

El envío estándar cuesta 4,95 € y es GRATIS en pedidos a partir de 50 €. Siempre con número de seguimiento.

Tienes 30 días desde la entrega. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas. Escríbenos, te mandamos la etiqueta de devolución y el reembolso llega en 3-5 días desde que recibimos el paquete. El primer cambio de talla es gratis.

Regla general: nuestras camisetas y sudaderas tienen corte relajado (si dudas entre dos tallas, coge la pequeña salvo que te guste oversize; el Hoodie Ártico ya ES oversize). El Vaquero 90s talla justo de cintura: si dudas, coge una más. En zapatillas usamos tallaje europeo estándar. Y para dudas concretas, pregunta a IA Talk: conoce el corte de cada prenda.

Lava del revés, en frío (30º) y con la lavadora llena. El denim, cuanto menos se lava, mejor: airéalo. Las zapatillas de piel, con cepillo suave y crema neutra. Nada de secadora: alarga la vida de la ropa y de paso gasta menos.

Usamos algodón orgánico certificado en camisetas y sudaderas, poliéster reciclado donde hace falta técnico, y producimos en talleres de proximidad en España y Portugal en tiradas cortas para no generar excedentes.

Totalmente: el pago se procesa en la pasarela segura del banco (tarjeta), con la autenticación de tu entidad. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Trabajamos con tiradas cortas, así que las tallas vuelan, pero reponemos los básicos cada 4-6 semanas. Pregunta a IA Talk por una prenda concreta y te dirá si está disponible.